Actualizado el 26 de febrero de 2024.
Introducción y resumen
En Portal Mobile encontrará una amplia gama de contenidos, desde consejos de viaje y noticias hasta reseñas de aplicaciones. Además, presentamos atractivas ofertas de productos y servicios, así como oportunidades exclusivas ofrecidas por nuestros socios.
La protección de los datos personales de nuestros usuarios es nuestra principal preocupación y estamos comprometidos a salvaguardar su privacidad e información, como se demuestra en nuestra Política de Privacidad integral.
Para mayor aclaración o información adicional, invitamos a los usuarios a explorar nuestra política de privacidad o contactarnos mediante el formulario disponible. Siempre estamos disponibles para brindar aclaraciones y detalles cuando sea necesario.
Alcance de la Política de Privacidad
Portal Móvil es una plataforma dedicada a producir contenido sobre viajes y consejos de aplicación.
Nuestro objetivo es difundir esta información sin establecer contratos directos con nuestros usuarios. Cuando se trata de contratos o transacciones comerciales con nuestros socios publicitarios, estos siempre ocurren fuera del alcance del Portal Móvil.
Nunca solicitaremos ni almacenaremos información personal, bancaria o financiera.
La base de nuestra relación con los usuarios se construye cuidadosamente con el objetivo de proporcionar información útil. Si hay solicitudes inusuales de datos personales, solicitamos a los usuarios que nos informen inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto.
Nos comprometemos a no compartir y proteger la integridad de su información. Es importante tener en cuenta que Portal Mobile no es responsable de los intentos de terceros de eludir nuestros esfuerzos de seguridad.
Consentir
Al acceder al portal, los usuarios aceptan automáticamente nuestra Política de Privacidad, una salvaguarda esencial para garantizar la seguridad de todos los involucrados. Si no está de acuerdo con nuestras políticas, le recomendamos evitar el uso de nuestros servicios. Es fundamental revisar esta Política junto con los Términos de uso por razones legales, ya que ambos documentos detallan el procesamiento de datos por parte de Portal Mobile, abarcando todo, desde el mantenimiento del sitio web hasta el uso por parte de los usuarios.
I. Recopilación de información
A. Recopilación directa de datos
La visita al Portal Móvil no implica automáticamente la obtención de datos personales. Sin embargo, los usuarios tienen la opción de suscribirse para acceder a contenidos exclusivos, donde se podrá solicitar información como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección.
Al recopilar datos en áreas restringidas, permitimos que el Portal Móvil proporcione contenido específico, autentifique la identidad del usuario (ya sea individual o empresarial) y permita la personalización de estrategias.
Además, se podrán obtener datos personales cuando los usuarios contacten con Portal Mobile para obtener información o reportar problemas. En estas circunstancias, los datos se almacenan con las finalidades de gestión y control del sitio web.
B. Recopilación automática de datos
Además de la información personal proporcionada voluntariamente durante el registro o las interacciones directas, Portal Mobile también recopila datos no personales a medida que los usuarios navegan por el sitio web.
Este enfoque tiene como objetivo personalizar la experiencia del usuario y orientar estrategias publicitarias. Registramos datos como direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia y clics a través de archivos de registro.
Para comprender las preferencias del usuario, adoptamos Cookies, que registran actividades como clics para crear perfiles de consumo. Esto nos permite ofrecer productos y experiencias alineadas con los intereses de los usuarios, mejorando la interacción.
Los usuarios tienen la opción de desactivar las Cookies en sus sistemas operativos; de lo contrario, el uso continuado implica consentimiento implícito.
C. Información de fuentes externas
Portal Mobile utiliza Google Analytics para analizar el sitio web y mejorar la experiencia del usuario, rastreando información con Cookies, como la duración de la estancia y las páginas visitadas. Información adicional está disponible en la página oficial de Google Analytics.
En busca de contenido atractivo, utilizamos cookies y análisis de terceros, que monitorean el tiempo de permanencia en el sitio y las páginas visitadas. Al probar nuevas funciones, las cookies desempeñan un papel crucial para mantener una experiencia consistente e identificar las optimizaciones necesarias.
Con fines publicitarios utilizamos Google AdSense, que también utiliza Cookies para mostrar anuncios relevantes y evitar repeticiones. Puede encontrar más información en las preguntas frecuentes de Google AdSense. La publicidad es una fuente crucial de financiación para el sitio y sus desarrollos futuros.
Utilizamos cookies de publicidad comportamental para mostrarle anuncios relevantes. Además, las cookies de seguimiento de afiliados ayudan a identificar si un usuario llegó a través de un socio. Nosotros no gestionamos las cookies de socios, pero los usuarios pueden desactivarlas en la configuración de su sistema operativo.
Es importante tener en cuenta que los redireccionamientos a páginas asociadas no establecen una relación directa. Nuestra política de privacidad sólo es válida para visitas al dominio de Portal Móvil.
II. Uso de la información
Portal Mobile utiliza los datos de los usuarios como un recurso valioso para mejorar tanto la plataforma como la experiencia de navegación.
Esto incluye el funcionamiento eficaz y seguro del sitio web, la adaptación de las ofertas de acuerdo con los requisitos y preferencias individuales de los usuarios, así como la comprensión del comportamiento de los visitantes para ajustar tanto la funcionalidad como el contenido del sitio web.
También interactuamos directamente con los usuarios o a través de nuestros socios, ofreciendo soporte, actualizaciones e información de marketing según sea necesario.
Finalmente, implementamos medidas preventivas para combatir actividades fraudulentas, con el objetivo de preservar tanto la integridad del sitio web como de sus usuarios.
III. Protección de Datos
En Portal Mobile no vendemos datos. No vendemos información del usuario a terceros. Sin embargo, estamos abiertos a colaborar con socios para mejorar la experiencia del usuario y desarrollar productos y servicios.
Si lo desea, los usuarios pueden solicitar, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos (LGPD), que no se comparta su información.
Nuestra prioridad es la seguridad de los datos.
Trabajamos incansablemente para proteger la información de nuestros usuarios contra cualquier intento de acceso no autorizado, mal uso o divulgación. Entendemos que garantizar una seguridad total en Internet es un desafío, por eso nos comprometemos a implementar medidas para proteger los datos de nuestros usuarios.
Si se produce una violación de seguridad por parte de un tercero malintencionado, emprenderemos acciones legales para responsabilizar al infractor. A continuación se detallan algunas de las medidas específicas que implementamos para proteger los datos de nuestros usuarios:
- Utilizamos cifrado de extremo a extremo para proteger la información confidencial.
- Hemos establecido estrictos controles de acceso para restringir el acceso a la información del usuario.
- Monitoreamos nuestros sistemas de seguridad 24 horas al día, 7 días a la semana para detectar y responder a cualquier amenaza.
- Buscamos constantemente formas de mejorar la seguridad de los datos de nuestros usuarios.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la seguridad de sus datos, no dude en contactarnos.
IV. Tus derechos
Tus derechos en la práctica
Valoramos su información y solo la recopilamos cuando es absolutamente necesario. Siempre solicitamos su consentimiento antes de recopilar cualquier dato personal y le explicamos de manera transparente cómo se utilizará esta información.
Si bien es su decisión proporcionar o no su información personal, es importante tener en cuenta que esto puede afectar su experiencia con nuestros servicios.
Nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros a menos que lo exija la ley. Si desea que sus datos sean eliminados de nuestros registros, comuníquese con nosotros.
Política de retención de información
Nos aseguramos de que su información permanezca segura y protegida. Conservamos los datos recopilados únicamente durante el período necesario para proporcionar el servicio solicitado. Por ejemplo, si se registra para recibir nuestro boletín informativo, solo conservaremos su información hasta que decida darse de baja.
Además, implementamos medidas de seguridad reconocidas para proteger su información, incluido el uso de cifrado para salvaguardar datos confidenciales, como números de tarjetas de crédito.
Además, monitoreamos constantemente nuestros sistemas de seguridad para identificar y responder a cualquier amenaza potencial. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la seguridad de su información, comuníquese con nosotros.
v. Ley General de Protección de Datos (LGPD)
En el contexto nacional, la Ley General de Protección de Datos (LGPD) garantiza la seguridad de la información de los usuarios en línea. Tal y como determina la LGPD, los usuarios tienen derecho a acceder a su información, solicitar su supresión y, en su caso, emprender acciones legales contra las organizaciones.
Nuestro compromiso es facilitar el ejercicio de estos derechos, facilitando la información necesaria y simplificando los trámites, tal y como establece la LGPD. Para ello ponemos a su disposición un canal de contacto directo a través del formulario de comunicación.
SIERRA. Aviso a padres o tutores
Siguiendo los principios de la LGPD, no recogemos información de usuarios menores de 18 años, animando a los padres o tutores a supervisar el uso de internet por parte de niños y adolescentes. Reconociendo las dificultades para verificar la edad de los usuarios, nos comprometemos a eliminar inmediatamente los datos personales de los menores cuando sean identificados.
Si accidentalmente se recopila información de menores, los padres o tutores pueden contactarnos a través de nuestro formulario de comunicación para que podamos tomar las medidas necesarias para eliminar estos datos.
VII. Revisión de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de ajustar nuestra Política de Privacidad según sea necesario para mantenernos al día con las nuevas tecnologías, los cambios legislativos o los cambios en nuestras operaciones.
Nos comprometemos a comunicar de forma clara y transparente todos los cambios a nuestros usuarios. Le recomendamos que revise nuestra Política de Privacidad para mantenerse informado sobre la protección de su información personal.
Al continuar utilizando nuestros servicios después de cualquier modificación, estará aceptando estas actualizaciones.
VIII. Contacto
Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad, sus datos personales, los métodos que utilizamos para recopilar y compartir información, o si desea hablar sobre sus preferencias, contáctenos en [email protected]
